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专注沙盘模型18年 灵性空间,创意无限
售后服务
优质的售后服务
service 客户百分百满意
恩艺特把“客户百分百满意”作为公司的经营宗旨、对产品质量及服务精益求精,力求为客户提供价格合理而品质精良的模型作品及完善、周到的售后服务。

公司将以热忱的态度、快捷的速度、完善的技术为客户提供维修、保养及咨询服务,将客户的满意作为公司最终的追求。
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  • 售后服务内容:
    1、模型保养和维护:提供免费保修一年,保修期内提供两次免费清洁养护服务,服务部对模型维护进行除尘、设备更新更换故障
     排除等,提供人员调配和技术支持。在接到客户通知后快速作出响应,力求保证不影响模型的正常展示、展出,确保第一时间解决服务事项。
     2、年度客户的回访:每年的6月和12月提供免费的清洁养护。
     3、收费服务范围:
     ① 超过了保修期的。
     ② 未按养护说明使用的、维护、保管而造成损坏的。
     ③ 非本公司专业人员擅自拆改而造成损坏的。
     ④ 非人为因素或不可抗力造成模型损坏的。
     ⑤ 无本公司名称、标牌的。
  • 客户日常维护及保养须注意:
    1、不得安置在有阳光或潮湿的地方,以免造成模型上房子的开裂,草皮翘起,线路短路,整个模型退色等现象。
    2、模型上的灯光设有自控装置,带内置灯光的模型每天连续亮灯时间不得超过4小时。
    3、模型要注意防尘,隔一段时间要吸尘一次,如果模型上粘有脏物,请勿用酒精、天拿水等化学试剂擦洗,可选用清洁剂用软毛巾轻轻擦拭。
    4、非专业人员请勿私自拆装模型,模型在搬运、运输时一定要在专业人员指导下进行,避免搬运过程中碰坏,倒塌等情况的发生。
    如果您使用的产品出现任何问题,请速来函或来电与我们联系。
    公司地址:武汉市东西湖区宏图路33号金银潭现代企业城B4-2栋
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